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11月19日から3週間のイベント・シリーズ登録無料

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事業の内容によらず、無数の瞬間から収集したシグナルを分析し、顧客および社員ジャーニーの全過程における体験を理解します。

「Medalliaのおかげで、リアルタイムかつ継続的に顧客フィードバックを得られるようになりました」

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ニーズを先取りし、行動を予測する

AIと機械学習がパターンを検出し、リスクと機会を特定して、ジャーニーの各段階における体験を最適化します

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体験の変革

体験の発生前、発生中、発生後にターゲットを絞った有意義なアクションを推進することにより、組織全体または単一のチーム内で意味のある変化をもたらします

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世界のトップ・ブランドがMedalliaを信頼しています

顧客がどのようにインパクトを生み出したか見てみましょう

「単一のプラットフォームに統合することで、ブレのないアプローチと共通の言語を獲得しました」

「我々が求める細部へのこだわりレベルと、我々のシステムへの組み込みやすさのバランスが優れていたので、Medalliaにしました」

「全スタッフがMedalliaのシステムを活用していることが、私たちの継続的な成功にとって不可欠です」

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